Tiêu chuẩn – quy chuẩn quốc gia liên quan đến thiết kế và xếp hạng khách sạn Việt Nam

Dưới đây là các văn bản, tiêu chuẩn – quy chuẩn quốc gia liên quan đến thiết kế và xếp hạng khách sạn, cùng một số văn bản pháp quy mới nhất bạn có thể tham khảo:

Tài liệu Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn

TCVN 5065:2024 “Khách sạn – Yêu cầu chung về thiết kế” ( Download :TCVN5065_01.2024 )

Áp dụng cho thiết kế mới hoặc cải tạo công trình khách sạn từ 2–5 sao trên toàn quốc.
Thay thế TCVN 5065:1990, do Viện Kiến trúc Quốc gia – Bộ Xây dựng biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thẩm định, Bộ Khoa học và Công nghệ công bố (Dự thảo tháng 01/2024) TCVN5065_01.2024.

Các Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia (QCVN) viện dẫn trong TCVN 5065:2024

QCVN 01:2021/BXD – Quy hoạch xây dựng TCVN5065_01.2024
QCVN 02:2022/BXD – Số liệu điều kiện tự nhiên dùng trong xây dựng TCVN5065_01.2024
QCVN 06:2022/BXD (sửa đổi 09/2023/TT-BCA) – An toàn cháy cho nhà và công trình
QCVN 07:2016/BXD – Công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị TCVN5065_01.2024
QCVN 09:2017/BXD – Công trình xây dựng sử dụng năng lượng hiệu quả TCVN5065_01.2024
QCVN 10:2014/BXD – Công trình đảm bảo người khuyết tật tiếp cận TCVN5065_01.2024
QCVN 12:2014/BXD – Hệ thống điện của tòa nhà và công trình TCVN5065_01.2024
QCVN 13:2018/BXD – Gara ô tô TCVN5065_01.2024
QCXDVN 05:2008/BXD – An toàn sinh mạng và sức khỏe trong nhà ở & công trình công cộng TCVN5065_01.2024
QCVN 22:2016/BYT – Chiếu sáng nơi làm việc TCVN5065_01.2024

Tài liệu Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn

TCVN 4391:2015 “Khách sạn – Xếp hạng” ( Download :TCVN-4391_2015)

Quy định yêu cầu để xếp hạng khách sạn (1–5 sao), không áp dụng cho loại hình lưu trú khác TCVN-4391_2015.

Cơ bản về xếp sao

1 sao đến 5 sao: Đều phải đạt 100 % tiêu chí bắt buộc và tỷ lệ tiêu chí khuyến khích tăng dần (Ví dụ 75 % khuyến khích cho 1 sao, 80 % cho từ 2 sao trở lên) TCVN-4391_2015.

Văn bản pháp quy mới nhất của Bộ Xây dựng

Thông tư 02/2025/TT-BXD (31/03/2025) sửa đổi Thông tư 06/2021/TT-BXD về phân cấp công trình xây dựng – hướng dẫn phân cấp, quản lý đầu tư xây dựng thuvienphapluat.vn.

Một số Nghị định & Thông tư liên quan (tham khảo)

Decree 96/2016/ND-CP (Quy định điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch).
Decree 91/2024/ND-CP (Sửa đổi, bổ sung Decree 156/2018/ND-CP về quản lý công trình du lịch sinh thái trong rừng phòng hộ)

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn (TCVN 5065:2024)
Hotel Design Standards

Phạm vi và tài liệu viện dẫn
– Áp dụng cho thiết kế mới hoặc cải tạo công trình khách sạn, không áp dụng cho cơ sở lưu trú khác TCVN5065_01.2024
– Tham chiếu hàng chục TCVN về cấp – thoát nước, điện, thông gió, thang máy, chống thấm, chịu động đất… (ví dụ TCVN 4474, 4513, 5687, 6396…) TCVN5065_01.2024
Nguyên tắc chung
– An toàn cháy nổ theo TCVN 2622; an toàn sinh mạng, sức khỏe; sử dụng năng lượng hiệu quả; đảm bảo tiếp cận cho mọi người; ưu tiên thông gió và chiếu sáng tự nhiên cho buồng ngủ TCVN5065_01.2024
Yêu cầu thiết kế kiến trúc
- Không gian chức năng chính:
  - Sảnh đón tiếp – reception lobby
  - Buồng ngủ – guest rooms
  - Không gian công cộng & dịch vụ (F&B, hội thảo) – public/service areas
  - Khối hành chính, kỹ thuật – admin/technical zones TCVN5065_01.2024
- Chiều cao thông thủy:
  - Buồng ngủ ≥ 2,60 m; tầng hầm, kỹ thuật ≥ 2,00 m; áp mái dùng buồng ngủ: ½ diện tích ≥ 2,10 m TCVN5065_01.2024
- Diện tích tối thiểu buồng ngủ:
  - Single room: 12 m²
  - Double room / twin: 15 m²
  - Suite: 41 m²
  - Premium suite: 100 m²
  - (WC trong buồng ≥ 3 m²) TCVN5065_01.2024
- Chiều rộng và lưu thông:
  - Cầu thang chính ≥ 1,8 m; phụ ≥ 1,4 m
  - Hành lang bên ≥ 1,8 m; giữa ≥ 2,1 m; mật độ cao ≥ 2,7 m TCVN5065_01.2024 TCVN5065_01.2024
Yêu cầu kết cấu & vật liệu
– Tải trọng, ổn định, độ bền; không xây vùng trượt sạt, lũ quét; khuyến khích vật liệu tái chế và thân thiện môi trường TCVN5065_01.2024
Hệ thống kỹ thuật bên trong
– Cấp nước sinh hoạt và chữa cháy (TCVN 4513)
– Thoát nước, thu gom rác
– Điện – chiếu sáng – chống sét (TCVN 7447)
– Thông gió & điều hòa (TCVN 5687)
– Thông tin liên lạc, viễn thông
– Thang máy (TCVN 6396)
– Hoàn thiện nội thất, chống mối, chống ồn… TCVN5065_01.2024

Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn (TCVN 4391:2015)
Hotel Classification Standards

Phân loại cơ bản
– Khách sạn (hotel)
– Khách sạn nghỉ dưỡng (resort)
– Khách sạn nổi (floating hotel)
– Khách sạn bên đường (road-side hotel) TCVN-4391_2015
Xếp hạng sao (1–5 sao)
Dựa trên: vị trí, kiến trúc, trang thiết bị, dịch vụ, quản lý & nhân viên, an ninh, bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm TCVN-4391_2015
Yêu cầu chung và cụ thể
- Vị trí & kiến trúc: thuận lợi, dễ tiếp cận, cảnh quan sạch, nội-ngoại thất hài hòa TCVN-4391_2015
- Trang thiết bị: điện 24/24 h, hệ thống dự phòng, nước sạch & PCCC, thông gió, thông tin liên lạc, biển báo & sơ đồ thoát hiểm TCVN-4391_2015
- Dịch vụ & nhân sự: quy trình phục vụ theo hạng, chuyên môn, ngoại ngữ, trang phục, sức khỏe nhân viên TCVN-4391_2015
Điểm tối thiểu mỗi hạng (Khách sạn loại “hotel”)
- 1 sao: 100 % tiêu chí “phải đạt” (98 tiêu chí) + 75 % tiêu chí khuyến khích (35/47 điểm)
- 2 sao: 100 % (138 tiêu chí) + 80 % khuyến khích (40/50)
- 3 sao: 100 % (197 tiêu chí) + 80 % khuyến khích (51/64)
- 4 sao: 100 % (257 tiêu chí) + 80 % khuyến khích (62/77)
- 5 sao: 100 % (296 tiêu chí) + 80 % khuyến khích (57/71)